1. Đánh giá các kịch bản tăng trưởng và các thị trường ưu tiên

• Xem xét các kịch bản cung và cầu trong các kế hoạch và chiến lược du lịch và đề xuất các điều chỉnh khi cần thiết
• Đánh giá và dự báo các mô hình nhu cầu hiện tại và tương lai trong lĩnh vực du lịch và tư vấn về các thị trường ưu tiên (cả thị trường địa lý và phân khúc chuyên đề) để nhắm mục tiêu trong giai đoạn phục hồi và các hành động tiếp thị chính để sử dụng cho các thị trường này
• Xác định các thị trường và sản phẩm cốt lõi, chiến thuật, đầu tư và danh sách theo dõi để cung cấp hướng dẫn cho ngắn hạn và trung hạn
• Chuẩn bị một báo cáo về các Kịch bản tăng trưởng và Thị trường ưu tiên để được sử dụng làm thông tin thị trường toàn diện cho tất cả các bên liên quan trong khu vực công và tư nhân

 

2. Chiến lược Tiếp thị Du lịch Quốc tế

• Đánh giá tình trạng du lịch sau COVID-19, bao gồm đánh giá chi tiết các chiến lược và hoạt động tiếp thị và phát triển sản phẩm du lịch hiện có, đồng thời đánh giá sự tự tin của điểm đến và khả năng cạnh tranh quốc tế
• Xem xét hình ảnh của quốc gia tại các thị trường chính: xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa đối với hoạt động tiếp thị du lịch và xây dựng thương hiệu của quốc gia / điểm đến dưới “ánh sáng” của đại dịch COVID-19
• Ưu tiên cung cấp sản phẩm để phản ánh nhu cầu thay đổi
• Đưa ra các khuyến nghị và hành động liên quan đến các phân đoạn thị trường ưu tiên, các yêu cầu về phát triển và đóng gói sản phẩm của họ cũng như các công cụ quảng cáo, cả truyền thống và kỹ thuật số, để tiếp cận các phân khúc và tư vấn về việc phân bổ hiệu quả các nguồn lực tiếp thị cho mỗi phân khúc để củng cố nền kinh tế của đất nước, tăng tốc phục hồi và mang lại cơ hội việc làm
• Tổ chức một hội thảo nâng cao nhận thức tương tác về việc thực hiện Chiến lược Tiếp thị cho các bên liên quan du lịch chính trong nước

 

3. Chiến lược Tiếp thị Du lịch Nội địa

• Đánh giá mô hình du lịch của khách du lịch trong nước, bao gồm cả người nước ngoài, sau COVID-19 và xác định các sản phẩm và điểm đến trong nước đặc biệt hấp dẫn đối với các phân khúc khác nhau của thị trường nội địa
• Đưa ra các đề xuất về hình ảnh và khẩu hiệu thương hiệu cho thị trường trong nước và chiến dịch tiếp thị để khuyến khích người dân và người nước ngoài thực hiện các chuyến đi trong nước
• Đề xuất cơ chế hợp tác đa bên để phát triển và xúc tiến các gói cho thị trường nội địa
• Thiết kế một chiến dịch nâng cao nhận thức nhằm giáo dục và làm quen với người dân địa phương về tầm quan trọng của du lịch trong nước để củng cố nền kinh tế của đất nước, tăng tốc phục hồi và mang lại cơ hội việc làm
• Tổ chức các cuộc hội thảo để nâng cao nhận thức về tầm nhìn, các khuyến nghị và hành động trong chiến lược và khuyến khích các bên liên quan hợp tác
• ĐẶC BIỆT CẦN TRUYỀN THÔNG VÀ THỰC HÀNH NGHIÊM TÚC CÁC GIAO THỨC Y TẾ TRONG QUÁ TRÌNH KÍCH CẦU DU LỊCH NỘI ĐỊA

 

4. Chiến lược Tiếp thị cho Thị trường Nguồn Cụ thể (Chuyên đề hoặc Khu vực)

• Xác định các gói sản phẩm và dịch vụ du lịch có thể đáp ứng mối quan tâm của các thị trường nguồn được chọn – ví dụ: thị trường chuyên đề, như MICE, sức khỏe và du lịch cao cấp; hoặc các thị trường địa lý cụ thể, chẳng hạn như các quốc gia lân cận hoặc người nước ngoài sống ở quốc gia hoặc khu vực
• Hiểu biết về lập kế hoạch du lịch và hành vi mua hàng của thị trường nguồn, xác định các kênh truyền thông và tiếp thị kỹ thuật số và truyền thống phù hợp nhất để nâng cao nhận thức về sản phẩm và điểm đến
• Xây dựng kế hoạch chiến lược tiếp thị cụ thể cho thị trường nguồn với các khuyến nghị về cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa và đóng gói, cũng như các hành động khuyến mại để đáp ứng sở thích và nhu cầu của phân khúc thị trường
• Tổ chức hội thảo cho các bên liên quan đến du lịch công cộng và tư nhân về các thông tin cụ thể và nhu cầu của thị trường nguồn và các hoạt động quảng bá có mục tiêu để tiếp cận họ

 

5. Chiến lược Đa dạng hóa Du lịch

• Xác định nhu cầu và đa dạng hóa cơ hội du lịch để xây dựng khả năng phục hồi và tránh phụ thuộc quá mức vào một hoặc một số hoạt động hoặc thị trường
• Đưa ra các khuyến nghị về cải tiến, đa dạng hóa và đóng gói sản phẩm, dựa trên việc cung cấp đa dạng các sản phẩm và điểm hấp dẫn có thể có, để đáp ứng sở thích và nhu cầu của các thị trường / phân khúc ưu tiên đã xác định
• Xác định các cơ hội để khuyến khích sự phát triển trong các sản phẩm, phân khúc thị trường và các hoạt động tiếp thị góp phần vào ngành du lịch và lữ hành có trách nhiệm và bền vững hơn
• Khám phá các khả năng để phát triển và thúc đẩy các sản phẩm du lịch ngoài giờ cao điểm và kích thích du lịch của các nhóm cụ thể, ví dụ: thông qua việc phát triển các chương trình du lịch xã hội nhằm vào người cao tuổi, gia đình, thanh niên và người khuyết tật
• Tư vấn về các khả năng đa dạng hóa du lịch nội vùng
• Tổ chức các cuộc hội thảo toàn ngành về đa dạng hóa du lịch nhằm xác thực chiến lược đa dạng hóa du lịch và khuyến khích sự hợp tác của nhiều bên liên quan

 

6. Chiến lược Tiếp thị Kỹ thuật số

• Đánh giá việc sử dụng hiện tại của các công cụ tiếp thị kỹ thuật số để quảng bá du lịch trong nước và quốc tế và xác định các cơ hội để củng cố và xây dựng việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số để quảng bá du lịch
• Phân tích các mô hình du lịch và xu hướng tiếp thị sau COVID-19 để xác định các cơ hội để nhanh chóng kích thích nhu cầu từ các thị trường đã chọn thông qua tiếp thị kỹ thuật số
• Đưa ra các khuyến nghị để tăng cường các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của các bên liên quan đến du lịch trong nước, đảm bảo các hành động có mục tiêu và tăng cường lợi tức đầu tư
• Tổ chức hội thảo để giới thiệu các hoạt động được đề xuất và chia sẻ các phương pháp hay nhất về tiếp thị kỹ thuật số với các bên liên quan du lịch chính

 

7. Chương trình khuyến khích để kích thích du lịch

• Xác định các cơ hội để thúc đẩy nhu cầu du lịch thông qua các phiếu mua hàng và các chương trình phúc lợi do khu vực công và tư cung cấp cho nhân viên của họ
• Đánh giá tính khả thi để đưa ra cạnh tranh về giá cả, khuyến mại đặc biệt và các công cụ khác biệt để thúc đẩy nhu cầu đi du lịch, đặc biệt là các điểm đến phụ thuộc nhiều vào du lịch
• Đề xuất các biện pháp khuyến khích để kích hoạt nhu cầu sẽ tạo thuận lợi cho việc đi lại với sự bảo vệ an toàn từ các giao thức y tế trong nước và khuyến khích tăng thời gian lưu trú
• Chuẩn bị Kế hoạch Hành động Khuyến khích Du lịch và tổ chức các cuộc hội thảo nâng cao nhận thức về việc giới thiệu các biện pháp khuyến khích để kích thích du lịch

 

Tham khảo: UNWTO