Ý tưởng về metaverse đã tồn tại từ những năm 1990 và đã trở thành một khái niệm được biết đến nhiều hơn trong thời gian gần đây, khi công nghệ ngày càng phát triển. Điều này đã mở ra các cơ hội du lịch bao trùm, mà các doanh nghiệp trong lĩnh vực này đang muốn tận dụng. Trong bài đăng này, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về metaverse như một khái niệm, cách sử dụng hiện tại của nó trong ngành du lịch và nhiều cơ hội du lịch metaverse đang ở phía trước.
Metaverse đang thay đổi ngành du lịch như thế nào?
Đại dịch COVID-19 đã chứng minh ngành du lịch bị tổn thương, nhưng bên cạnh đó còn có những cách khácđể khôi phục nhanh chóng sự mất mát này. Ví dụ, khi nhận thức về biến đổi khí hậu tăng lên và cần phải có nhiều hành động hơn, khách hàng sẽ tập trung vào du lịch nội địa hơn là du lịch quốc tế.
Những lỗ hổng này giúp làm nổi bật một trong những cách quan trọng nhất mà khái niệm du lịch metaverse đang giúp thay đổi ngành du lịch. Ý tưởng về tương tác thế giới ảo có thể giúp thay đổi cách khách hàng tương tác với các địa điểm khác và có thể thay thế một số trường hợp du lịch thực tế, mà không làm tổn hại đến ngành.
Những lợi ích tiềm năng cho du lịch trong Metaverse
Truyền cảm hứng mua hàng liên quan đến du lịch
Một điểm cộng chính liên quan đến khái niệm du lịch metaverse là cách mang lại cảm hứng cho khách du lịch. Ví dụ: trải nghiệm thực tế ảo tương tác có thể tái tạo môi trường trong thế giới thực và cung cấp cho khách du lịch ý tưởng rõ ràng về những gì họ có thể mong đợi khi họ đến thăm một điểm đến cụ thể.
Khái niệm tương tự có thể được áp dụng cho khách sạn và phương tiện giao thông, với trải nghiệm VR giúp khách tiềm năng hiểu được những gì sẽ được cung cấp hoặc thời gian hành trình. Điều này có nghĩa là metaverse có thể giúp truyền cảm hứng cho khách du lịch và khuyến khích họ hoàn thành đặt phòng hoặc mua hàng.
Nâng cao trải nghiệm đặt phòng
Ngoài việc cung cấp nguồn cảm hứng, các giải pháp du lịch metaverse có khả năng cải thiện đáng kể quy trình đặt phòng bằng cách cung cấp thông tin có giá trị mà không thể được cung cấp một cách chính xác theo những cách khác. Điều này giúp khách hàng sẽ có nhiều khả năng hơn để hoàn thành hành trình đặt phòng của họ.
Ví dụ: các khách sạn có thể sử dụng các chuyến tham quan VR hoặc hình đại diện kỹ thuật số để cho phép khách hàng thực sự đi dạo quanh khu giải trí thực tế về cơ sở kinh doanh của họ, hiểu được các phòng rộng như thế nào và những tiện nghi nào được cung cấp. Trong khi đó, các đại lý du lịch có thể sử dụng các chuyến tham quan VR để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm sống động như thật về một địa điểm mà họ muốn đến.
Tăng số lượng đặt trước
Cuối cùng, giá trị thực sự của các dịch vụ du lịch metaverse trong quá trình đặt phòng là khả năng tăng khối lượng đặt phòng. Điều này là do sự kết hợp của hai yếu tố trước đó.
Ban đầu, khách hàng có thể lấy cảm hứng từ công nghệ du lịch thực tế ảo và thực tế tăng cường, trong khi trải nghiệm thực tế khi đặt khách sạn, đặt bàn nhà hàng và các dịch vụ tương tự khác trở nên thú vị, nhiều thông tin và hữu ích hơn như một công cụ để tác động đến quyết định mua hàng.
Ví dụ về ngành du lịch tận dụng lợi thế của Metaverse
Du lịch thực tế ảo
Công nghệ thực tế ảo song hành với khái niệm du lịch metaverse, nhưng nó có sức mạnh đưa mọi thứ lên mức độ cao hơn thông qua du lịch thực tế ảo. Trải nghiệm thực tế ảo được sử dụng để thay thế nhu cầu du lịch hoặc cung cấp các trải nghiệm bổ sung nhằm nâng cao trải nghiệm du lịch thực tế.
Các chuyến tham quan thực tế ảo đã có thể mang đến những trải nghiệm thực tế, nơi mọi người có thể tận hưởng khám phá các điểm du lịch từ sự thoải mái ngay tại nhà của mình. Tuy nhiên, metaverse sẽ đưa điềunày lên một ở mức độ cao hơn, những điểm du lịch ảo này hiện cũng đang được sử dụng để tổ chức các buổi hòa nhạc ảo, sự kiện giải trí ảo hoặc các cuộc họp kinh doanh ảo.
Thực tế tăng cường trong du lịch
Những người chịu trách nhiệm quản lý một doanh nghiệp du lịch, hoặc quản lý du lịch nói chung, cũng có thể muốn khám phá một số cách thực tế tăng cường đang được sử dụng để cung cấp các giải pháp du lịch. Ví dụ: điện thoại thông minh và các ứng dụng thực tế tăng cường có thể giúp cung cấp thông tin về môi trường xung quanh trong thế giới thực.
Điều này có thể dẫn đến các yếu tố tương tác của ngành khách sạn, các điểm du lịch được hỗ trợ bởi AR và việc sử dụng công nghệ đèn hiệu để cung cấp các thông báo có liên quan tại một thời điểm được tính toán hoàn hảo.
Tạo điều kiện cho các Triển lãm và Triển lãm Thương mại Trực tuyến
Các triển lãm thương mại, hội chợ triển lãm và các sự kiện tương tự đã bị ảnh hưởng tiêu cực bởi đại dịch COVID-19 và do đó cần phải được đưa vào lĩnh vực trực tuyến. Những sự kiện này cũng dễ bị ảnh hưởng bởi nhiều mối đe dọa tương tự như ngành du lịch nói chung, chẳng hạn như nâng cao nhận thức về biến đổi khí hậu.
Các giải pháp du lịch đa dạng có thể giúp đưa các sự kiện trực tuyến này lên mức độ cao hơn, mang lại cảm giác đắm chìm hơn. Không chỉ có thể chuyển các sự kiện vào phạm vi trực tuyến mà loại tương tác xã hội có thể thực hiện trực tiếp cũng có thể được tái tạo thông qua VR, sử dụng hình đại diện hoặc thông qua các phương tiện thay thế.
Công viên giải trí ảo và các điểm tham quan khác
Một trong những cách quan trọng nhất mà du lịch metaverse đang phát triển là thông qua việc tạo ra các công viên giải trí ảo, bảo tàng ảo, vườn thú ảo và các điểm tham quan tương tự khác. Điều này có thể cung cấp trải nghiệm thực tế cho khách hàng, những người có thể tận hưởng điều gì đó giống như trải nghiệm thực tế của loại hình này.
Đồng thời, nó có thể mang lại những lợi thế lớn cho các doanh nghiệp. Ví dụ, một công viên giải trí ảo không phải tuân theo các quy định an toàn nghiêm ngặt như một công viên giải trí thực, và nó thậm chí không nhất thiết bị ràng buộc bởi các quy tắc về trọng lực. Tương tự như vậy, sở thú ảo không yêu cầu các công ty phải có và chăm sóc động vật thật, và động vật trong vườn thú đó có thể bao gồm mọi thứ, từ động vật hiện tại, động vật đã tuyệt chủng và thậm chí cả những sinh vật hoàn toàn hư cấu.
Du lịch Metaverse và Công nghệ Blockchain
Ngoài thực tế ảo, thực tế tăng cường và các công cụ tương tự, một trong những xu hướng công nghệ lớn nhất liên quan đến khái niệm du lịch metaverse là công nghệ blockchain. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trong ngành, vì nó có thể được sử dụng cho mọi thứ, từ thanh toán an toàn đến xác minh ID.
Du lịch Metaverse và những lợi ích cho khách sạn
Một khía cạnh của du lịch metaverse đã có sự phát triển đáng kể là ý tưởng về du lịch metaverse trong các khách sạn. Không chỉ metaverse có thể hỗ trợ quá trình đặt phòng, một số khách sạn còn đang thử nghiệm các ý tưởng như không gian metaverse cho các lễ kỷ niệm, cho phép mọi người ở các khu vực khác nhau trên thế giới đến với nhau.
Cơ hội cho Du lịch đa dạng
Có một số cơ hội thú vị trong ngành khách sạn và các doanh nghiệp đang dần nhận ra thực tế này. Nhà hàng có quyền thu hút khách hàng tiềm năng thông qua trải nghiệm nấu ăn để khuyến khích đặt phòng, trong khi các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú cho khách có thể cung cấp các tour du lịch và các cuộc gặp mặt tổng hợp.
Thực tế ảo và Du lịch Metaverse
Mặc dù hai công nghệ này không hoàn toàn đồng nghĩa với nhau, nhưng metaverse đi đôi với ý tưởng về thực tế ảo và các cơ hội du lịch metaverse chủ yếu tập trung vào trải nghiệm ảo. Tuy nhiên, VR cũng đang ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác, bao gồm cả các công cụ hoặc giao diện đặt phòng ảo.
Công nghệ du lịch và du lịch metaverse đang giúp thay đổi mối quan hệ giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ bằng cách thu hẹp khoảng cách vật lý và mang đến những trải nghiệm mới. Đặc biệt, khái niệm metaverse mang lại cơ hội truyền cảm hứng cho khách hàng và cung cấp thông tin có giá trị có khả năng tăng lượt đặt phòng.
Hanni Tran.
Tham khảo: Revfine