Đa dạng hóa thị trường, sản phẩm và dịch vụ

• Đa dạng hóa du lịch để tránh phụ thuộc vào một hoạt động hoặc thị trường. Du khách nước ngoài là hàng xuất khẩu có giá trị cao và phải được coi là một phần của chương trình xúc tiến xuất khẩu quốc gia. Đồng thời, thị trường trong nước thường là xương sống của ngành.
• Thúc đẩy du lịch trong nước và quốc tế được cạnh tranh hơn thông qua tăng cường kết nối và thuận tiện đi lại.
• Giải quyết các thay đổi cơ bản trong nhu cầu. Việc hiểu những thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng và hành vi hậu khủng hoảng sẽ rất quan trọng.
• Cung cấp cho các cộng đồng và các nhóm dễ bị tổn thương hơn khả năng phát triển các sản phẩm du lịch mới hỗ trợ các vùng nông thôn và các cộng đồng có hoàn cảnh khó khăn.
• Tạo điều kiện và / hoặc tăng cường các chương trình Du lịch Xã hội nhằm vào người cao niên, gia đình, thanh thiếu niên và người khuyết tật.

 

Đầu tư vào hệ thống thông tin thị trường và chuyển đổi kỹ thuật số

• Các quyết định và chiến lược khả thi là quan trọng, đặc biệt là trong những thời điểm khủng hoảng. Phân tích vào dữ liệu, đầu tư vào quan hệ đối tác cho phép theo dõi chặt chẽ, ngắn hạn về phát triển và tác động du lịch.
• Thiết lập các kênh quan sát du lịch bền vững quốc gia và địa phương để đo lường tất cả các khía cạnh của quan hệ đối tác du lịch với các bên liên quan và chia sẻ thông tin này với ngành.
• Nắm bắt chuyển đổi kỹ thuật số và thúc đẩy các hệ sinh thái đổi mới trong khu vực công và tư nhân.

 

 

 

Tăng cường quản trị du lịch các cấp

• Tạo ra các cơ chế quản trị du lịch quốc gia tham gia đầy đủ vào khu vực tư nhân, cộng đồng địa phương và thúc đẩy cách tiếp cận toàn bộ về phát triển du lịch của chính phủ.
• Phát triển và củng cố các Tổ chức Quản lý Điểm đến (DMO) để phát triển du lịch hiệu quả và bền vững ở cấp địa phương.
• Xây dựng năng lực thể chế giữa các cấu trúc chính quyền địa phương và khu vực để có khả năng phục hồi tốt hơn và phục hồi nhanh hơn.
• Bao gồm các nhân viên du lịch, hiệp hội và xã hội dân sự và thúc đẩy các nền tảng của công dân để đảm bảo mọi tiếng nói đều được lắng nghe.

 

Chuẩn bị cho khủng hoảng, xây dựng khả năng phục hồi và đảm bảo du lịch là một phần của các cơ chế và hệ thống khẩn cấp quốc gia

• Khủng hoảng toàn cầu đòi hỏi các giải pháp toàn cầu. Các chính phủ, làm việc thông qua UNWTO, sẽ tạo ra một Cơ chế đối phó với khủng hoảng toàn cầu về du lịch.
• Xem lại tất cả các bài học kinh nghiệm, bao gồm nhu cầu cải thiện đánh giá rủi ro và chuẩn bị khủng hoảng trong cả khu vực công và tư nhân.
• Đảm bảo việc đưa du lịch và vận chuyển vào các cơ chế và hệ thống khẩn cấp quốc gia.
• Lập kế hoạch khẩn cấp du lịch và nắm bắt đầy đủ các nguyên tắc chuẩn bị và quản lý khủng hoảng trong lĩnh vực du lịch.
• Xem xét các quy tắc và quy định hiện hành xác định mối quan hệ giữa người tiêu dùng, nhà cung cấp, trung gian cũng như chính sách bảo hiểm để phục vụ tốt hơn cho các trường hợp ngoại lệ và phân tán rủi ro liên quan đến khủng hoảng.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định y tế quốc tế.

 

Đầu tư vào nguồn nhân lực và phát triển tài năng

• Xem xét và cập nhật chiến lược vốn nhân lực du lịch quốc gia.
• Xây dựng khả năng phục hồi và chuẩn bị cho tương lai của việc làm thông qua lực lượng lao động lành nghề và chuẩn bị và các chiến lược giáo dục và đào tạo đầy đủ.
• Thiết lập quan hệ đối tác với các nhà lãnh đạo ngành du lịch, trường đại học, trung tâm giáo dục, người dùng kỹ thuật số, phòng thương mại và hiệp hội du lịch để nâng cao các kỹ năng mới cho tương lai của việc làm và đáp ứng các kỹ năng cần thiết của ngành.
• Đảm bảo rằng các nhóm dễ bị tổn thương hơn như phụ nữ, thanh niên, người nhập cư và người khuyết tật được đưa vào chiến lược nguồn nhân lực một cách rõ ràng.
• Tôn trọng các nguyên tắc của việc làm tốt và cơ hội bình đẳng. Người sử dụng lao động nên đảm bảo một môi trường làm việc an toàn và lành mạnh bằng cách đưa ra các biện pháp phòng ngừa và bảo vệ để giảm thiểu rủi ro cho người lao động.

Đặt du lịch bền vững vững chắc trong chương trình nghị sự quốc gia

• Đảm bảo đưa du lịch vào các ưu tiên quốc gia, phản ánh khả năng tạo việc làm, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đưa vào nâng cao tính bền vững.
• Tạo ra một cách tiếp cận toàn bộ theo hệ thống của chính phủ để phát triển du lịch bằng cách thành lập Hội đồng Du lịch Quốc gia để điều phối tất cả các chính sách và hợp tác với khu vực tư nhân.

Chuyển đổi sang nền kinh tế tuần hoàn và gắn với 17 Mục tiêu phát triển bền vững của Liên hiệp quốc SDGs

• Cuộc khủng hoảng này có thể gây cản trở để đạt được 17 SDGs vào năm 2030.
• Cần xác định, sửa đổi hoặc thúc đẩy việc thực hiện Du lịch bền vững và có trách nhiệm trong khuôn khổ của SDGs.
• Hỗ trợ quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế tuần hoàn – cuộc khủng hoảng này cũng là cơ hội để nhấn mạnh hơn vào việc phát triển các chiến lược nhằm tăng cường hành động và quyết định phối hợp giữa tất cả các chủ thể (nhà sản xuất, nhà phân phối, người tiêu dùng, v.v.) trong chuỗi giá trị du lịch. Điều này có thể hỗ trợ tích hợp tính tuần hoàn trong hoạt động du lịch, chuyển sang hoạt động du lịch carbon thấp hiệu quả hơn về tài nguyên, đồng thời cũng tăng cường khả năng cạnh tranh và khả năng phục hồi của toàn ngành.
• Nắm bắt sự bền vững đầy đủ bằng cách
  thiết lập các liên kết chặt chẽ hơn với hệ thống Liên Hợp Quốc. Ở phạm vi rộng lớn hơn, rất quan trọng nếu du lịch trở thành đối tác chính của các cơ quan LHQ, các tổ chức quốc tế như Viện diễn đàn du lịch thế giới #WTFI…và các tổ chức tài chính quốc tế khi cộng đồng toàn cầu hoạt động để hiện thực hóa Chương trình nghị sự 2030

Tài liệu tham khảo: UNWTO

GapEdu Team