Điều gì khiến một thành phố sẵn sàng cho tăng trưởng Du lịch bền vững và làm thế nào để đạt được mục tiêu? Thông qua việc phân tích 75 chỉ số được tích hợp trong 8 trụ cột đó là quy mô, mật độ du lịch, du lịch giải trí, du lịch công tác, mức độ sẵn sàng về môi trường, mức độ sẵn sàng cho đô thị, an toàn và an ninh và ưu tiên về chính sách phát triển.

Các thành phố được phân loại thành năm loại hình khác nhau dựa trên tám trụ cột bao gồm:

• đô thị mới bắt đầu phát triển
• đô thị mới nổi
• đô thị cân bằng sự đa dạng du lịch
• đô thị đã phát triển
• đô thị quản lý được xu hướng phát triển

Khi các thành phố ưu tiên sự sẵn sàng cho điểm đến, họ có thể tìm thấy các cơ hội khác nhau cũng như các tác động liên quan đến từng trụ cột cụ thể để khai thác thêm tiềm năng du lịch của họ.

PHÂN TÍCH CÁC TRỤ CỘT

1. Quy mô

Trụ cột của thang đo này bao gồm các chỉ số như tổng lượng khách đến, tổng số hành khách đi máy bay, lượng khách được thu hút, số lượng phòng khách sạn và số lượng danh sách cho thuê nhà chung, diện tích và khối lượng của cơ sở hạ tầng du lịch của thành phố. 

Quy mô ngày càng lớn đòi hỏi phải tập trung phát triển, nâng cao và đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch. Trên thực tế, để có thể chào đón nhiều du khách hơn một cách bền vững, các thành phố cần phải cải thiện và xem xét việc đa dạng hóa các giá trị cung cấp cho khách du lịch, đáp ứng nhu cầu và mong đợi khác nhau của họ, cho dù đó là để kinh doanh hay giải trí.

Trong thời đại mà du khách đang tìm kiếm trải nghiệm ngày càng được cá nhân hóa và đích thực, quy mô có thể được kết nối với du lịch trải nghiệm thông qua việc tạo ra những trải nghiệm có thể thúc đẩy nhu cầu. Ngoài ra, có nhiều điểm thu hút du khách hơn từ các đấu trường thể thao và lễ hội đến các không gian hội nghị lớn, sẽ nâng cao vị trí của một điểm đến, khả năng tiếp cận dễ dàng của thành phố và chỗ ở sẵn có sẽ là điều cần thiết để tăng lượng khách tiếp cận.

Thật vậy, các thành phố muốn nâng cao quy mô nên đánh giá cẩn thận khả năng kết nối sân bay cũng như khả năng cung cấp chỗ ở, cả về phòng khách sạn và dịch vụ cho thuê ngắn hạn. Việc ưu tiên quy mô có thể được thực hiện theo cách có lợi cho cả du khách và người dân. Ví dụ, London đã nỗ lực đăng cai Thế vận hội Olympic 2012 như một cơ hội để đẩy nhanh quá trình tái phát triển, và đã làm cho điểm đến trở nên hấp dẫn hơn. Một ví dụ khác là Paris, nơi bổ sung cho hoạt động cung cấp phòng khách sạn mạnh mẽ với các chính sách hỗ trợ cho thuê ngắn hạn trong thành phố. Những điều này không chỉ giúp thành phố thu hút nhiều du khách hơn, mà còn làm tăng sự phân tán của du khách trên toàn thành phố, từ đó lan tỏa lợi ích của du lịch ra ngoài các điểm nóng truyền thống.

2. Mật độ du lịch

Trụ cột mật độ du lịch được tích hợp các chỉ số bao gồm lượng khách trên mỗi dân số, tính thời vụ của ghế máy bay, lượng khách trên km vuông và mức tăng trưởng về lượng khách so với lượng khách lưu trú. Trụ cột này làm nổi bật các yếu tố liên quan đến mật độ khách trong thành phố. Hầu hết các điểm đến này có xu hướng phổ biến là điểm đến giải trí. Du khách thường tập trung sự quan tâm của họ vào một số điểm tham quan và khu vực chính.

Mật độ du lịch là mức độ tập trung và mật độ của hoạt động du lịch và khách tham quan, có thể giúp một điểm đến phát triển hoặc hoàn thiện chiến lược tăng trưởng bền vững của mình.

Giống như tất cả các vấn đề khác, không nên xem xét tập trung một cách riêng lẻ mà phải kết hợp với các chiến lược khác, đặc biệt là quy mô, cũng như phối hợp với các bên liên quan chính khác. Mức độ tập trung khách du lịch của thành phố sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố bao gồm tính thời vụ của điểm đến chính, số lượng và mức độ phổ biến của các điểm du lịch khác, sự phân tán của các địa điểm du lịch trên toàn thành phố và sự tập trung của nó vào kinh doanh so với giải trí. Đó là sự kết hợp cụ thể của các yếu tố có thể khiến một thành phố đối mặt với mức độ tập trung khắc nghiệt, đặc biệt là tình trạng quá tải, bất kể loại hình của nó.

Thật vậy, các thành phố từ Venice đến Barcelona đã phải vật lộn với sự quá tải của điểm đến. Do đó đã tác động tiêu cực đến cộng đồng địa phương của họ. Sự tập trung cần được xem xét trên quy mô lớn, với các đòn bẩy chính sách có sẵn để nâng cao hoặc giảm mật độ.

Ví dụ: các thành phố có mức độ tập trung cao hơn – thường tập trung không tương xứng vào giải trí – làm việc với các công ty du lịch để phát triển lượng khách du lịch đến quanh năm thay vì vào một mùa cụ thể và thiết kế các điểm du lịch mới qua các khu vực lân cận để phân tán khách du lịch và tối đa hóa lợi ích của du lịch trên toàn thành phố.

Các chính sách chuyển đổi sự tập trung có thể được thực hiện theo cách có lợi cho cả du khách và người dân. Ví dụ: trong khi Berlin tập trung vào chiến lược phân tán để phân luồng tốt hơn dòng khách du lịch trên khắp thành phố của mình, Dubrovnik, nơi chỉ tập trung cao độ theo mùa, đã thực hiện các sáng kiến ​​để giảm tính thời vụ cho điểm đến của mình và Bangkok nhằm mục đích thay đổi cơ cấu du khách để hỗ trợ ngành du lịch của thành phố.

3. Du lịch giải trí

Các chỉ số tích hợp trụ cột giải trí bao gồm chi tiêu du lịch giải trí, khối lượng xếp hạng thu hút khách 3 sao +, giá cả cạnh tranh và giá trị. Trụ cột này tập trung vào các yếu tố liên quan cụ thể đến du lịch giải trí, xem xét chi tiêu, mức độ hấp dẫn được cảm nhận cũng như các điểm thu hút cụ thể, cả về di sản văn hóa và thiên nhiên cũng như liên quan đến bán lẻ. Các điểm đến này đã ưu tiên tạo của một dịch vụ và môi trường giải trícho khách du lịch.

Năm 2019, du lịch giải trí chiếm 79,4% tổng chi tiêu cho du lịch. Với tính chất quan trọng của du lịch giải trí đối với sự phát triển du lịch, việc tăng sức hấp dẫn của dịch vụ giải trí của thành phố nên là ưu tiên hàng đầu đối với nhiều điểm đến. Khách du lịch giải trí có đủ mọi hình dạng và kích cỡ, từ khách du lịch ba lô đến khách du lịch hạng sang, từ những người đi phượt trong ngày cho tới những người có thời gian lưu trú kéo dài cũng như những người khuyết tật. Điều này đòi hỏi các điểm đến phải xem xét sự kết hợp du lịch và phục vụ hiện có và điểm đến mà họ mong muốn.

Ví dụ, Venice đã thay đổi cách tiếp cận của mình vì ưu tiên những du khách qua đêm hơn những người đi bộ trong ngày. Các thành phố cũng sẽ cần phải xem xét số lượng và chất lượng của các điểm thu hút của họ, vì liên quan đến các tài sản và địa điểm văn hóa và tự nhiên, tính sẵn có của hàng bán lẻ xa xỉ cũng như khả năng cạnh tranh về giá. Có thể tích hợp chiến lược giải trí trong giai đoạn đầu của việc lập kế hoạch phát triển điểm đến, như khuyến khích đầu tư thông minh.

Ví dụ, Riyadh đã thực hiện các bước đáng chú ý để tăng cường cung cấp dịch vụ giải trí thông qua các khoản đầu tư chiến lược, từ đó thúc đẩy cả lượng khách trong nước và quốc tế.

4. Du lịch công tác

Trụ cột này tích hợp các chỉ số bao gồm chi tiêu đi công tác, lượng khách đi công tác, sự hiện diện của công ty và không gian triển lãm của trung tâm hội nghị, cùng những chỉ số khác. Trụ cột này tập trung vào các yếu tố liên quan cụ thể đến du lịch công tác. Với các điểm đến ở trụ cột này có xu hướng là các trung tâm kinh doanh lớn và hấp dẫn đã đầu tư vào phát triển mảng du lịch công tác của họ.

Mặc dù đi công tác chiếm 20,6% tổng lượng du lịch toàn cầu vào năm 2019, phân khúc này gắn với phát triển kinh tế và thường có chi tiêu cao nhất ở nhiều điểm đến, điều này trở nên cần thiết khi các thành phố phát triển và thực hiện các chiến lược du lịch để phục hồi và tăng trưởng bền vững trong dài hạn.

Đi công tác không chỉ là một phân khúc quan trọng của Du lịch, mà còn quan trọng trong việc hỗ trợ sự tăng trưởng của tất cả các ngành kinh tế bao gồm sản xuất, dược phẩm, xây dựng và tư vấn, v.v. Với tầm quan trọng của việc đi công tác, làm tăng sức hấp dẫn của thành phố với tư cách là một trung tâm kinh tế, và việc đầu tư vào các địa điểm kinh doanh và tiện nghi của nó nên được xem xét cẩn thận cho việc định vị một điểm đến. Las Vegas, chẳng hạn, đã đầu tư đáng kể vào cải tạo và mở rộng trung tâm hội nghị để trở thành điểm đến hội nghị lớn thứ hai ở Hoa Kỳ. Ngoài các sự kiện và hội nghị, nơi quy tụ các nhà lãnh đạo và đối tác kinh doanh, sự hấp dẫn của một thành phố với tư cách là một trung tâm kinh tế còn phụ thuộc vào sự hiện diện rộng rãi hơn của công ty, môi trường kinh doanh thuận lợi và lực lượng lao động sẵn có.

Thật vậy, một cách tiếp cận hợp tác giữa khu vực nhà nước và tư nhân liên quan đến việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài, cuối cùng sẽ mang lại lợi ích cho khu vực này, bằng cách tạo điều kiện cho sự phát triển của một điểm đến như một trung tâm kinh doanh và nâng cao văn hóa doanh nghiệp. Chẳng hạn, Dubai đã tạo ra một môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư từ các doanh nghiệp lớn đồng thời định vị mình như một trung tâm đổi mới.

5. Sẵn sàng về môi trường

Trong khi việc đo lường tính bền vững vẫn là một thách thức ở cấp độ toàn cầu và điểm đến, tầm quan trọng của tính bền vững về môi trường không nên bị đánh giá thấp. Các chỉ số tích hợp trụ cột sẵn sàng về môi trường bao gồm chất lượng không khí, chất lượng nguồn nước sẵn có và việc sử dụng năng lượng tái tạo, rủi ro thiên tai và các khu bảo tồn, cùng những chỉ số khác. Với việc khách du lịch ngày càng ưu tiên tính bền vững trong quá trình ra quyết định của họ, một trụ cột dành riêng cho tính bền vững môi trường đã được tạo ra để phản ánh các ưu tiên của xã hội. Các điểm đến xếp hạng cao nhất trong trụ cột này đã ưu tiên tính bền vững về môi trường, không chỉ được phản ánh trong các chiến lược và chính sách của họ mà còn ở vị trí của họ như một điểm đến.

Với tình trạng biến đổi khí hậu ngày càng trở nên tồi tệ với tốc độ đáng báo động và cuộc khủng hoảng đa dạng sinh học đang rình rập, các thành phố có một vai trò quan trọng chủ động tích hợp bền vững môi trường trong tầm nhìn và chiến lược du lịch, cũng như quy hoạch thành phố rộng lớn của họ.

Thật vậy, du lịch có khả năng đóng góp một cách có ý nghĩa vào các mục tiêu và tham vọng bền vững của thành phố, đồng thời hỗ trợ sự sẵn sàng và tái tạo môi trường. Các cộng đồng địa phương cũng như khách du lịch đang chú ý nhiều hơn đến tác động của con người đối với môi trường, từ đó tìm kiếm các lựa chọn bền vững hơn trong cách họ sống và đi lại.

Trong bối cảnh này, tính bền vững và điều kiện sống của một điểm đến đang và sẽ ngày càng trở thành những yếu tố quyết định quan trọng về nơi mọi người chọn sinh sống và các thành phố mà du khách quyết định đến thăm. Các thành phố trên khắp thế giới đã và đang hành động, không chỉ tập trung vào cách giữ gìn và bảo vệ tài sản thiên nhiên mà còn cải thiện khả năng sống của chúng.

Thật vậy, có những ví dụ rõ ràng về các thành phố không chỉ ưu tiên, mà còn tự hào về tính bền vững, khi họ xem xét các vấn đề từ xây dựng và giao thông xanh, chất lượng không khí và nước, đến tái chế và chất thải, khí thải và bảo tồn đa dạng sinh học của họ. Ví dụ, Vancouver đã ăn sâu vào tính bền vững, không chỉ là một phần của kế hoạch du lịch mà còn là một phần trong chiến lược của thành phố, đạt được những bước tiến lớn đối với các cam kết đầy tham vọng của mình. Tương tự, Copenhagen đã trải qua một cuộc chuyển đổi cơ sở hạ tầng lớn để tăng cường tính bền vững thông qua giao thông vận tải, tự gọi mình là ‘Thành phố của những người đi xe đạp’, đồng thời nâng cao sức hấp dẫn của nó như một điểm đến. Với những lời kêu gọi hành động mới nhằm giải quyết tính bền vững, các thành phố sẽ cần đưa sự sẵn sàng về môi trường vào các kế hoạch chiến lược của mình, thu hút tất cả các bên liên quan chính, để ứng phó hiệu quả với những thách thức hiện tại và định vị thành công cho tương lai.

6. Sẵn sàng đô thị

Trụ cột mức độ sẵn sàng của đô thị tích hợp các chỉ số bao gồm cả cơ sở hạ tầng vật chất và kỹ thuật số, khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, chi phí sinh hoạt và sự sẵn sàng của lực lượng lao động, cùng những chỉ số khác. Trụ cột này tập trung vào khả năng phục hồi của các thành phố với tư cách là trung tâm đô thị và sức hấp dẫn của chúng với tư cách là trung tâm đô thị, đồng thời xem xét các yếu tố như tắc nghẽn và khả năng tiếp cận cho người khuyết tật. Những điểm đến này có xu hướng đầu tư đáng kể cho đô thị, vì nó liên quan kết nối trong điểm đến, làm cho điểm đến trở nên hấp dẫn hơn với các cơ hội kinh doanh.

Để có được sự tăng trưởng bền vững liên tục của Du lịch đòi hỏi sự sẵn sàng của đô thị. Thật vậy, với mối liên hệ giữa mức độ sẵn sàng của đô thị và mức độ du khách đến các thành phố cao hơn, tầm quan trọng của việc chứng minh một điểm đến trong tương lai – không chỉ bao gồm tập trung vào cơ sở hạ tầng vật chất và kết nối kỹ thuật số, mà còn cả tính sẵn sàng về chăm sóc sức khỏe và lực lượng lao động – không thể bị đánh giá thấp . Điều cần thiết là đảm bảo rằng khách du lịch không chỉ có thể tiếp cận một thành phố, nhưng phải dễ dàng di chuyển trong đó, do đó đòi hỏi đầu tư trong kết nối sân bay, giao thông mặt đất, bao gồm một mạng lưới di chuyển công cộng và thay thế, cũng như cơ sở hạ tầng dịch vụ du lịch.

Ví dụ, Abu Dhabi đã bổ sung đầu tư vào kết nối hàng không với các giải pháp giao thông mặt đất để nâng cao chất lượng cuộc sống và cải thiện trải nghiệm của du khách cũng như người dân. Khi các thành phố tăng cường cơ sở hạ tầng, thì khả năng tiếp cận cần được ưu tiên.

Thật vậy, cho đến nay, có hơn một tỷ người, chiếm khoảng 15% dân số toàn cầu, đang sống với một số dạng khuyết tật; con số này đang tăng lên. Thành phố New York, chẳng hạn, đã đạt được những bước tiến lớn trong việc ưu tiên và giới thiệu khả năng tiếp cận trên 5 quận, bao gồm cả trải nghiệm mà thành phố này cung cấp tại các nhà hát, bảo tàng, sân vận động thể thao và cơ sở ăn uống. Khi các thành phố nghiên cứu sâu hơn về khả năng tiếp cận, họ nên xem xét chất lượng, tính kịp thời và toàn diện của thông tin; ví dụ như hình ảnh và phép đo, liệu các tuyến đường có được thiết kế cho người khuyết tật hay không và có nên đào tạo hướng tới khách hàng nhân viên về các vấn đề tiếp cận.

Sự chuẩn bị sẵn sàng của các thành phố chắc chắn sẽ đòi hỏi sự tập trung vào kết nối kỹ thuật số và kết hợp các công nghệ mới nhất, có thể giúp các điểm đến hỗ trợ và tăng cường nỗ lực của họ để định hình lại tính di chuyển của đô thị và cải thiện trải nghiệm và khả năng sống cho cả người dân và du khách. Seoul, chẳng hạn, đã đầu tư 1,19 tỷ đô la Mỹ vào việc đổi mới cuộc sống hàng ngày của công dân của mình, với kế hoạch lắp đặt hơn 50.000 cảm biến hỗ trợ Internet of Things (IoT) để chuyển dữ liệu cuộc sống đô thị đa dạng thành phân tích dữ liệu lớn.

Sự thay đổi hướng tới kết nối kỹ thuật số ở cấp thành phố đã được thúc đẩy nhanh hơn nữa nhờ COVID-19, trong đó trải nghiệm liền mạch, không tiếp xúc và lành mạnh đã trở thành ưu tiên.

Thật vậy, du khách đang ngày càng tìm cách đảm bảo sự sẵn có của dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng trong một thành phố, nếu có bất cứ điều gì xảy ra với họ khi đi du lịch. Ở mức độ tổng thể, vì các thành phố ưu tiên sự sẵn sàng cho đô thị, họ sẽ đồng thời cần đảm bảo rằng họ có sẵn một lực lượng lao động và quan tâm đến việc tham gia vào lĩnh vực này, và lực lượng lao động có các kỹ năng cần thiết, bao gồm cả kỹ năng kỹ thuật số, để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Ví dụ, Singapore tiếp tục xác định khoảng cách kỹ năng và phát triển các chương trình đào tạo và đào tạo lại kỹ năng, tập trung mạnh vào kiến ​​thức kỹ thuật số, để đảm bảo khả năng tuyển dụng của lực lượng lao động của mình. 

 7. An toàn và bảo mật

Các chỉ số tích hợp trụ cột an toàn & bảo mật bao gồm dữ liệu tiêm chủng COVID-19, tội phạm và an toàn, ổn định, và sự an toàn của các phân khúc cụ thể như phụ nữ và cộng đồng LGBTQ +, cùng những cộng đồng khác.

Với việc khách du lịch ngày càng quan tâm đến sự an toàn, an ninh và phúc lợi của họ, trụ cột này đã được thêm vào để phản ánh các ưu tiên của xã hội. Các điểm đến xếp hạng cao nhất trong trụ cột này đã ưu tiên an toàn và an ninh, không chỉ được phản ánh trong các chính sách của họ mà còn ở vị trí của họ là điểm đến.

Mặc dù mức độ an toàn và an ninh được nhận thức tại một điểm đến luôn là yếu tố chính trong việc đưa ra quyết định của du khách, sự ra đời của COVID-19 đã làm gia tăng mối quan tâm về sức khỏe, an toàn và an ninh ở cấp độ xã hội cũng như đối với du lịch cụ thể.

Như vậy, điều cần thiết là các thành phố, bất kể quy mô của chúng, coi an toàn và an ninh là một phần chính trong sự phát triển và kết hợp với kế hoạch du lịch của họ để đảm bảo trải nghiệm an toàn, bảo mật, liền mạch và chào đón khách du lịch. Nhận thức về sự thiếu an toàn hoặc an ninh cho khách du lịch sẽ cản trở khả năng cạnh tranh của một điểm đến. Hơn nữa, thay đổi nhận thức về một điểm đến về mặt an toàn, bảo mật và ổn định có thể là một thách thức, không chỉ đòi hỏi thời gian và các chính sách hiệu quả, mà còn cả sự sáng tạo và tính xác thực để thu hút người dân và khách du lịch chấp nhận sự thay đổi.

Năm 2015 các cuộc tấn công khủng bố xảy ra ở một số thành phố cũng có thể tập trung vào việc thay đổi định vị và nhận thức của họ với các phân khúc khách du lịch cụ thể như phụ nữ và cộng đồng LGBT. Cape Town, chẳng hạn, cũng như các điểm đến khác như New York, Fort Lauderdale và Tel Aviv, đã tích cực khuyến khích cộng đồng LGBT đi du lịch đến các điểm đến tương ứng của họ, không chỉ phục vụ nhu cầu của họ mà còn khiến các thành viên của cộng đồng cảm thấy an toàn và được chào đón.

Trong khi các thành phố không thể giảm thiểu tất cả các rủi ro, thì các điểm đến nên hợp tác chặt chẽ với ngành Du lịch để nâng cao khả năng phục hồi của họ, và đầu tư vào sự an toàn và an ninh của cả cộng đồng địa phương và khách du lịch. Với tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin và sự tự tin của khách du lịch, thành phố Seville đã đáp ứng những lo ngại về sức khỏe liên quan đến COVID-19 bằng cách cung cấp bảo hiểm COVID-19 miễn phí cho tất cả du khách quốc tế của mình.

8. Ưu tiên chính sách

Trụ cột ưu tiên chính sách tập hợp các chỉ số liên quan đến việc xác định và thực hiện các chính sách, bao gồm việc lập kế hoạch chiến lược du lịch, kế hoạch phát triển kinh tế, chiến lược tăng trưởng bền vững và chính sách quản lý dòng du lịch, cùng những chỉ số khác. Trụ cột này nêu bật trọng tâm của một thành phố đặc biệt là Du lịch, cũng như cách nó đã lồng ghép chính sách du lịch trong chương trình nghị sự của thành phố rộng lớn hơn.

Sự phát triển của các thành phố ngày càng tăng với nền kinh tế toàn cầu, đã cho phép các cường quốc mới có ảnh hưởng ngày càng lớn trong việc xác định và thực hiện chương trình nghị sự chính sách của họ trên các lĩnh vực Du lịch.

Khi các thành phố rõ ràng muốn đạt được sự sẵn sàng cho du lịch và khai thác tiềm năng của ngành Du lịch, thì việc ưu tiên cách tiếp cận cân bằng và lâu dài đối với Du lịch trong lập kế hoạch chiến lược và thực hiện các chính sách tạo điều kiện là điều cần thiết và cần sự tham gia của tất cả các bên liên quan chính, bao gồm cả khu vực tư nhân và cộng đồng địa phương.

Thật vậy, vì một thành phố có mục tiêu ưu tiên Du lịch, nên bắt đầu bằng việc đánh giá kỹ lưỡng về bản thân điểm đến, cùng quyết định về tầm nhìn và mục tiêu, đồng thời xây dựng một lộ trình chi tiết để thực hiện.

Bất kỳ kế hoạch chiến lược nào cũng không chỉ nên xem xét cách đáp ứng cho tổ hợp du lịch hiện có và khám phá cách thu hút tốt hơn các phân khúc thị trường mong muốn mà còn phải giải quyết các luồng du khách, đồng thời tích hợp quan điểm và nhận thức của người dân và cộng đồng địa phương để đảm bảo cùng thực hiện.

Ví dụ, Tokyo đã phát triển một kế hoạch tổng thể để phát triển Du lịch bền vững, thông qua cả chiến lược toàn thành phố rộng lớn hơn cũng như kế hoạch du lịch cụ thể của mình. Ngoài các kế hoạch chiến lược du lịch, cuộc khủng hoảng COVID-19 nêu bật tầm quan trọng của việc đưa Du lịch là một phần không thể thiếu của bất kỳ quy hoạch toàn thành phố nào bao gồm cả kế hoạch khẩn cấp.

Ví dụ, Honolulu, Thủ phủ của Tiểu bang Hawaii, đã thực hiện các cơ cấu được tổ chức tốt để ứng phó với các cú sốc, tập hợp tất cả các bên liên quan đến Du lịch trong cả việc lập kế hoạch và ra quyết định.

Khi các thành phố có được ảnh hưởng lớn hơn trong việc hoạch định chính sách, họ có thể tăng khả năng định hình hoặc định hình lại nhiều chính sách khác nhau, chẳng hạn như chính sách thuế, cũng như hợp tác với các chính phủ quốc gia về chính sách thị thực.

Ví dụ, Austin tiếp tục tái đầu tư doanh thu phí du lịch của mình để tiếp tục tài trợ và quảng bá Du lịch đến điểm đến của mình. Thông qua Visit Austin, Trung tâm Hội nghị và các doanh nghiệp đang tìm cách bảo tồn hoặc tạo ra các trải nghiệm du lịch. Để tạo điều kiện và tăng cường việc đi lại đến điểm đến của họ, các thành phố như Thượng Hải và Bắc Kinh đã triển khai thị thực quá cảnh cửa ngõ độc đáo và sáng tạo, cho phép du khách nước ngoài quá cảnh qua Trung Quốc được hưởng lợi từ Miễn thị thực quá cảnh 144 giờ. Việc ưu tiên và thực hiện các chính sách Du lịch trong chương trình chiến lược của thành phố cần được hỗ trợ bởi các hệ thống giám sát và đánh giá tác động của ngành và các chính sách của thành phố.

Tham khảo: WTTC

Hanni Tran.